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Curso de sistema de gestión de la calidad para el sector público, basado en la norma NTC GP 1000

Con éste curso de sistema de gestión de la calidad para el sector público, basado en la norma NTC GP 1000 gratis, aprenderás a apoyar actividades que conduzcan a la implementación de los sistemas de gestión, de forma individual o integrada, de acuerdo a la planificación establecida por la empresa.

Éste curso está dirigido a aprendices, profesionales, gerentes, supervisores, facilitadores de calidad, auditores internos que estén interesados en adquirir y/o profundizar conocimientos sobre la gestión de la calidad en el sector público colombiano.

Información del curso

  • NOMBRE DEL PROGRAMA: Sistema de gestión de la calidad para el sector público, basado en la norma NTC GP 1000
  • MODALIDAD DE FORMACIÓN: Virtual
  • CÓDIGO: 1408585
  • INSCRIPCIONES: Permanentes – Abiertas
  • PERFIL DE ENTRADA: No aplica
  • DURACIÓN: 40 horas

Descripción del programa educativo

En éste curso, se estudiarán 4 unidades principalmente, de la siguiente manera:

  1. Fundamentos y requisitos relacionados con la planificación del sgc en la gestión pública
    • Fundamentos de la calidad en la gestión pública
    • Requisitos generales
    • Responsabilidad de la dirección
    • Gestión de los recursos
  2. Requisitos para la realización del producto o prestación del servicio
    • Comunicación con el cliente
    • Diseño y desarrollo
    • Adquisición de bienes y servicios
    • Producción y de la prestación del servicio
  3. Análisis y evaluación de datos
    • Análisis de datos
    • Satisfacción del cliente
    • Conformidad del producto o servicio
    • Características y tendencias de los procesos, productos y servicios
    • Auditorías internas
    • Revisión por la dirección
  4. Oportunidades de mejora para el SGC
    • No conformidades
    • Metodologías para el análisis de causas de una no conformidad
    • Acciones correctivas
    • Acciones preventivas

Requisitos previos

Se sugiere que el aprendiz haya aprobado el programa de formación Fundamentación de un sistema de gestión de la calidad.

Es necesario también, que tengas conocimiento y dominio sobre los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación, tales como correos electrónicos, chats, procesadores de texto como Word y Bloc de Notas, Hojas de Cálculo como Excel, software para presentaciones como Power Point, Internet en general y demás herramientas que puedan ser necesarias para tu formación virtual.

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