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Curso de fundamentación de un sistema de gestión de la calidad

En éste curso de fundamentación de un sistema de gestión de la calidad, aprenderás a determinar los sistemas de gestión según el marco estratégico.

Éste curso está dirigido a profesionales o aprendices interesados en el tema de la calidad y en la participación en proyectos de desarrollo organizacional e implementación de sistemas de calidad y/o personal involucrado directa o indirectamente con los proyectos de implementación de la Norma ISO 9000 al interior de las organizaciones.

Información del curso

  • NOMBRE DEL PROGRAMA: Fundamentación de un sistema de gestión de la calidad.
  • MODALIDAD DE FORMACIÓN: Virtual.
  • CÓDIGO: 1428970.
  • INSCRIPCIONES: Permanentes – Abiertas.
  • PERFIL DE ENTRADA: No aplica.
  • DURACIÓN: 40 horas.

Descripción del programa educativo

En éste curso, se estudiarán 4 unidades principalmente, de la siguiente manera:

  1. Fundamentos de calidad y sus aplicaciones
    • Introducción a la calidad.
    • Evolución de la calidad.
    • Fundamentos de la calidad.
  2. Sistemas de gestión de la calidad
    • Generalidades de los sistemas de gestión de calidad.
    • Estructura de los sistemas de gestión de calidad.
  3. El cliente en un sistema de gestión de la calidad
    • Los clientes y sus características
    • Clases de clientes y características del servicio
    • El cliente y la norma ISO 9001
  4. Requisitos de la norma ISO 9001
    • Generalidades de la norma ISO 9001
    • Interpretación de los numerales de la norma ISO 9001

Requisitos previos

Se sugiere que el aprendiz haya aprobado los programas de formación Fundamentación de un sistema de gestión de la calidad, Planificación de un sistema de gestión de la calidad – NTC ISO 9001 y Documentación de un sistema de gestión de la calidad – NTC ISO 9001.

Es necesario también, que tengas conocimiento y dominio sobre los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación, tales como correos electrónicos, chats, procesadores de texto como Word y Bloc de Notas, Hojas de Cálculo como Excel, software para presentaciones como Power Point, Internet en general y demás herramientas que puedan ser necesarias para tu formación virtual.

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