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Curso de manejo de la información turística

Con éste curso de manejo de la información turística, aprenderás a atender usuarios de acuerdo a políticas de servicio.

Información del curso

  • NOMBRE DEL PROGRAMA: manejo de la información turística.
  • MODALIDAD DE FORMACIÓN:a Virtual.
  • CÓDIGO:  949976.
  • INSCRIPCIONES: Permanentes – Abiertas.
  • PERFIL DE ENTRADA: No aplica.
  • DURACIÓN: 40 horas.

Descripción del programa educativo

El curso se divide en 8 unidades o secciones de la siguiente manera:

  1. Cliente, servicio al cliente
  2. Técnicas de comunicación
  3. Turismo: definición, importancia, tipología, clasificación, características, recreación, sistema turístico, infraestructura turística, planta turística, superestructura turística, facilidades turísticas, glosario turístico, patrimonio.
  4. Destino
  5. Prestadores de servicios turísticos
  6. Servicios complementarios
  7. Portafolios de servicios: definición, interpretación, promoción protocolo
  8. Tecnologías de la información

Requisitos previos

Es necesario cumplir con el trámite de selección definido por el Centro.

Es necesario, que tengas conocimiento y dominio sobre los elementos básicos relacionados con el manejo de herramientas informáticas y de comunicación, tales como correos electrónicos, chats, procesadores de texto como Word y Bloc de Notas, Hojas de Cálculo como Excel, software para presentaciones como Power Point, Internet en general y demás herramientas que puedan ser necesarias para tu formación virtual.

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