El Servicio Nacional de Aprendizaje, tiene la potestad para suspender, sancionar, vetar o multar a sus diferentes aprendices, motivo por el cual es necesario conocer tanto las razones como las soluciones que existen al respecto.
Razones por las que el SENA sanciona al estudiante
Si quizás no puedes ingresar a la plataforma con tu nombre de usuario y contraseña por más que éstos estén bien o no se te permite inscribirte en alguno de los cursos virtuales del SENA, probablemente tengas una sanción.
Las principales razones por la que el SENA suele sancionar a sus inscritos y las cuales a su vez, son las mismas por las que puede cancelar tu matrícula de forma inmediata, son:
- Por la omisión o la falsedad en la documentación presentada ante la entidad.
- Por la presentación de documento de identificación diferente al registrado en el formulario de inscripción
- Por faltas disciplinarias
- Por inasistencias injustificadas
- Por deserción en la etapa lectiva
- Por deserción en la etapa práctica
- Por falta de tiempo necesario para realizar el curso, de tu parte
- Otras sanciones impuestas mediante el debido proceso después de los planes de mejoramiento
- Para el caso de los cursos virtuales, no cumplir con los mismos
Algunos Centros de Formación, pueden cancelar tu matrícula a un curso en especial si en éste, no se completaron los cupos necesarios para dar inicio al mismo (lo cual no configura una sanción).
En éste último caso el SENA enviará a tu correo, información detallada de tu estado y del estado del curso.
¿Por qué mi perfil del SENA está bloqueado?
Si no has cometido ninguna de las infracciones mencionadas anteriormente, recuerda entonces que se puede tratar de una sanción impuesta por el mismo sistema de SENA SofiaPlus por inactividad en tu cuenta.
Ésta penalidad o «castigo», se implementó con el fin de garantizar la calidad y la integridad de la información, pues lo que se busca es que tu información no pueda ser utilizada sin tu autorización.
Además de la inactividad (no ingresar a tu cuenta virtual de manera periódica), el intentar ingresar tres veces al SENA SofiaPlus con información equivocada o mejor dicho, por escribir mal tu contraseña en 3 oportunidades, el sistema bloqueará tu cuenta como una medida preventiva para evitar la suplantación de tu identidad.
¿Cómo desbloquear tu perfil o usuario del SENA?
Si tu usuario se encuentra inactivo o bloqueado por alguna de las dos situaciones mencionadas anteriormente, puedes hacer lo siguiente:
Aprendices, aspirantes o estudiantes
- Si eres aprendiz, aspirante o estudiante y vives fuera de Bogotá deberás comunicarte con la Línea de atención gratuita 01 8000 910270.
- Si vives en Bogotá, puedes llamar al 6015925555.
Así pues, si tu pregunta es ¿cómo hago para saber si estoy bloqueado en el SENA?, puedes ponerte en contacto con el Servicio Nacional de Aprendizaje, por medio de
Funcionarios SENA
Si por el contrario, eres funcionario del Servicio Nacional de Aprendizaje, deberás realizar la correspondiente solicitud ante el Coordinador del Grupo de Administración Educativa o ante el Coordinador de Formación del Centro de Formación en el cual estás vinculado.
Dicha solicitud debe contener:
- Asunto: Activación Usuario
- Descripción breve de lo sucedido
- Regional en la que prestas tus servicios
- Centro de Formación al que perteneces
- Tus datos básicos: tipo de documento, número de documento, nombres y apellidos.
¿Estoy vetado o multado por el SENA?
Si tu usuario no ha sido bloqueado por inactividad pero igualmente el sistema no te permite registrarte en ningún curso o en los mismos Centros de Formación te impiden hacerlo, es necesario saber si estás inmerso en alguna de las causales expuestas al inicio de éste artículo.
Lo más probable si cometiste alguno de tales eventos, es que estés sancionado o multado por el Servicio Nacional de Aprendizaje pero recuerda también, que éste te habrá informado cuando lo hace.
Ejemplo: si se te impone una sanción por falsedad en la documentación presentada, se te informará de dicha penalidad, los pasos a seguir, la oportunidad que tienes para defenderte dentro del debido proceso y el tipo de multa, tiempo y características de la misma.
¿Qué hacer si estás penalizado por el SENA?
Lo primero que debes hacer es dirigirte a uno de los principales Centros de Formación o llamar a los números de teléfono expuestos anteriormente y preguntar sobre éste hecho.
Posteriormente si estás sancionado, deberás conocer el por qué y así mismo, el tipo de sanción y el término o duración de la misma.
Mucha de las sanciones algunos meses, es decir, te prohiben el registro en cursos o carreras por algunos meses, así que sólo resta dejar el paso del tiempo para poder levantar el veto.
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